• Naujienos

Naujos kartos siuntų grąžinimas

Norime pristatyti visiškai naują siuntų grąžinimo funkcionalumą, kuris užtikrins, kad Jūsų grąžinamos siuntos pasieks pardavėjus saugiai ir apie kiekvieną grąžinimo etapą būsite informuoti. Ši optimizacija leis palengvinti siuntos grąžinima ir jaustis saugiau.

Siuntas galėsite išsiųsti į mūsų sandėlį per DPD ir Venipak kurjerius nemokamai* bei galėsite pristatyti siuntą į mūsų sandėlį Vilniuje. Gavę Jūsų siuntą, galutiniam gavėjui Lenkijoje ir Vokietijoje pristatysime taip nemokamai*. Na, o dabar paaiškinsime kaip naudotis naujuoju siuntų grąžinimu.

Kaip viskas veikia?

Grąžinimo procesą galite pradėti paspaudę menių punktą Grąžinimai. Tuomet paspauskite “Sukurti grąžinimą”

  1. Įveskite svorį
  2. Pasirinkite kaip norite pristatyti siuntą į mūsų sandėlį, per DPD, Venipak paštomatus ar “Pristatysiu pats”
    • Pasirinkę pristatymą per paštomatą, pasirinkite Venipak ar DPD ir konkretų paštomatą
    • Jeigu norite pristatyti siuntą į mūsų Vilniaus sandėlį patys, tuomet paštomato pasirinkimo nematysite.
  1. Pasirinkite ar turite galutinį siuntos grąžinimo lipduką kurį suteikė Lenkijos ar Vokietijos pardavėjas.
    • Jeigu galutinio lipduko neturite, suveskite grąžinimo informaciją, pardavėjo pilną adresą, pavadinimą ir telefono numerį.
    • Jeigu galutinį lipduką turite, nieko papildomai įvesti nereikia.
  2. Paspauskite “Generuoti lipduką”, atsispausdinkite, užklijuokite ant siuntos. Jeigu turite galutinį lipduką, jį taip pat užklijuokite.
  3. Perduokite siuntą per paštomatą arba tiesiai mums.
  4. Sekite siuntos kelią.

Keli žingsniai ir Jūsų siuntą grįžta pas pardavėją nemokamai, o Jūs susigrąžinate pinigus arba gaunate pakaitinę prekę. Kaip ir visuomet, stengiamės, kad apsipirkimas užsienyje mūsų klientams būtų dar paprastesnis!

*Nemokamą grąžinimą į Lenkiją ir Vokietiją suteikiame siuntoms iki 31 kg ir kurių maksimalus dydis 61x44x37 cm. Nemokamas grąžinimas yra suteikiamas tik fiziniams klientams.

Turite klausimų?

Susiekite telefonu +370 664 08801 arba el. paštu info@atvyko.lt